MSPVN là công ty chuyên mang về và cung cấp trên thị trường Việt Nam những giải pháp hàng đầu thế giới, chúng tôi được biết tới như một công ty luôn luôn mang đến nguồn gió mới, giải pháp công nghệ mới trên thị trường.
MSPVN tự hào là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm và tích hợp giải pháp Công nghệ nổi bật như:
-
- Meraki Cisco: Bộ full giải pháp hạ tầng mạng, bảo mật, camera an ninh, switches, Wireless LAN, Wireless WAN, End-point,…
- Cisco: Giải pháp hạ tầng mạng hàng đầu luôn đứng top trên các bảng xếp hạng của thế giới.
- Xirus: Giải pháp wifi chuyên dụng, hỗ trợ lên đến hàng ngàn clients truy cập đồng thời.
- Cambium – Motorola: Giải pháp wifi, switches chuyên dụng và các giải pháp kết nối lên đến hàng trăm km… ,
- Ucopia: Giải pháp wifi marketing hàng đầu trên thế giới được quản trị tập trung tại site của khách hàng
- Mushroom: Giải pháp cân bằng tải, bonding tiên tiến hỗ trợ lên đến 16 đường truyền mạng.
- StorageCraft – Exablox: Giải pháp lưu trữ và phục hồi sau thảm họa tối ưu, công nghệ tiên tiến nhất hiện nay trên thế giới.
- và nhiều giải pháp tiên tiến khác…
Thành công của công ty chính là sự khác biệt trong chiến lược kinh doanh, chúng tôi cung cấp và triển khai thành công các gói sản phẩm dịch, giải pháp và tích hợp hệ thống hạ tầng mạng, bảo mật, cloud-computing, ảo hóa, lưu trữ dữ liệu, wifi-marketing… cho Quý khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như: Y tế, giáo dục, tài chính, chứng khoán, bảo hiểm, ngân hàng, chuỗi bán lẻ, sản xuất, kho vận các doanh nghiệp trong và ngoài nước… đã và đang cùng đồng hành với hàng trăm ngàn khách hàng lớn nhỏ khắp cả nước.
Chúng tôi ưu tiên dịch vụ hỗ trợ khách hàng lên hàng đầu, nên đã áp dụng các chính sách hỗ trợ khách hàng như:
- Dịch vụ hỗ trợ xuyên suốt:
- Giới thiệu công nghệ
- Thiết kế giải pháp
- Hỗ trợ dùng thử sản phẩm miễn phí
- Dịch vụ lắp đặt, cấu hình, hướng dẫn và chuyển giao công nghệ
- Dịch vụ hậu mãi
- Hỗ trợ khách hàng 24/7 trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm từ Cty MSP.
- Thường xuyên gửi bảng khảo sát – đánh giá để liên tục cải thiện và phát triển chất lượng dịch vụ của công ty
- Review/ hỏi thăm khách hàng để hỗ trợ kịp thời tất cả các câu hỏi, thắc mắc và vấn đề liên quan đến thiết bị
- Luôn luôn hỗ trợ khách hàng hết mình, nếu khách hàng cần hỗ trợ về mặt thiết bị, Công ty MSP sẽ sắp xếp để gửi thiết bị cho khách hàng sử dụng trong thời gian cần thiết.
- Cam kết phản hồi khách hàng trong vòng hai tiếng đồng hồ kể từ khi nhận được câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Chương trình review miễn phí hệ thống sau khi thiết kế, lắp đặt giải pháp mỗi 3 tháng hoặc 6 tháng tuỳ theo nhu cầu của khách hàng
- Chính sách bảo hành từ Công ty MSP (theo nhà sản xuất), nhưng ngay khi nhận được thông tin, MSP sẽ gửi thiết bị dùng tạm miễn phí cho khách hàng sử dụng trong quá trình đợi thiết bị bảo hành từ hãng (nếu khách hàng có nhu cầu).
- Chính sách bán hàng linh động: Cung cấp toàn bộ giải pháp, 1 phần giải pháp, triển khai theo giai đoạn, cho thuê thiết bị, thanh toán trả chậm cho giải pháp, v.v…
